Kundenfeedback
Friedhelm Göres
10:08 08 Oct 24
Frai Immobilien, sind digital unterwegs, die Jahresabrechnung 2023 ist perfekt, wobei man überlegen sollte etwas weniger Seitenzahlmäßig zu produzieren, obwohl alles sehr informativ ist. Bitte weiter so!
A. Da Silva Jo
16:55 06 Sep 24
Kann mich den letzten Rezensionen nur anschließen. Diese Haus- und Wohnungsverwaltung arbeitet unseriös, unprofessionell hält sich u.a. nicht an gesetzliche Wohnungsverordnungen und Richtlinien. Ich würde diese Immobilienhausverwaltung keinem meiner Bekannten weiterempfehlen die ihr Eigentum verwalten lassen wollen bzw. müssen.
D. S.
11:05 05 Sep 24
Super Hausverwaltung, die immer gut erreichbar ist und Probleme schnell und lösungsorientiert in die Hand nimmt. Auch bei komplexen Sachverhalten stets proffessionelle Herangehensweise. Wir können Frai Immobilien auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hamdiye Nama
17:47 04 Sep 24
Immobilien FRAI bietet einen hervorragenden Service. Die Mitarbeiter sind professionell und äußerst hilfsbereit. Ich fühle mich bestens betreut und kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Ganz großes Lob an Frau Grote.
Hamdiiye Nama
17:41 04 Sep 24
Heute hatte ich das Vergnügen, mit einer Mitarbeiterin von Immobilien FRAI zu telefonieren, und bin äußerst zufrieden mit dem Service. Die Dame war überaus freundlich, sehr zuvorkommend und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen kompetent und geduldig zu beantworten. Ich fühlte mich durchweg gut betreut und schätze den professionellen Kundenservice, den Immobilien FRAI bietet. Dieses Unternehmen hat mein volles Vertrauen gewonnen, und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine wirklich hervorragende Erfahrung!
Karl Heinz “Carloantonin” Krampl
10:14 11 Aug 24
Warum Klärungsnachfragen eines Miteigentümers zu Buchungsdifferenzen von Rechnungen in der verspätet erstellten Jahresabrechnung 2023, Rückzahlung von Hausgeldüberzahlung in 2023, unvollständige Unterlageneinstellung im digitalen Portal durch das Verwalterorgan unbeantwortet bleiben ist unzuverlässig/diskreditierend(Stand 9.8.2024).Richtig stellende Tatsache ist (Stand zur Stellungnahme Verwalterorgan vom 12.08.2024) 14.8.2024:Sehr geehrtes Verwaltungsorgan.Nicht ich sondern die GdWE musste sich wegen berechtigt bekundeten Vorverwaltungsmängeln umorientieren, was Ihnen bekannt ist! Jedwedes GdWE/Mitglied hat Anspruch / Durchsetzung auf Ordnungsmässigkeit und korrekte zeitgerecht zu erstellende Jahressabrechnung was für KleinWEG’s problemlos möglich ist! HW-Start Frai war 1.1.20241)Die Abrechnung des Jahres 2022 von der Vorverwaltung lagen nachweislich am 22.12.2023 vor, so dass das berechtigte Klageverfahren erfolgreich abgeschlossen werden konnte (Mietrechtliche Vorgaben sind vom Eigentümer zu erfüllen) .In jeder WEG sind WEG-Gesetz §18Abs1 , BGH- Vorgaben das WEModG 2020 und Verwaltervertrag ff von allen Miteigentümern / Mehrheitseieigentümern / Verwalterorganen zu beachten. Die Ignorierung von berechtigten Anfragen eines Miteigentümers ist insofern Problem der nicht handelnden Dritten einer GdWE und keine Verhaltensfrage! Die Zustimmung / Abstimmung gegen rechtliche Vorgaben ff darf - nicht nur aufgrund des Neutralitätsprinzipgebotes - jedwedes Verwalterorgan nicht unterstützen. Z. b. wurde ein Abholungsauftrag einer im Gemeinschaftseigentum stehenden Wohnungseingangstüre — entgegen der Lieferantenabholungsinfo an das Verwalterorgan- über 1 Monat (in 2024) nicht vorgenommen und nicht nur hinterfragungswürdig. Die Mangelerledigung blieb ca 2 Jahre durch die GdWE obsolet!2)Die Aussage des Verwalterorgans zum Onlineportal ist falsch! Z. b. blieb u a die Heizkostenabrechnungsbeleghinterlegung des Abrechnungsunternehmens vom 1.1.2023-31.12.2023 bis dato unbeantwortet/nicht im digitalen Ordner hinterlegt!!Die hinterlegte B…Messdienstleistung ist keine Heizungskostenabrechnung!Es entspricht sicherlich einer konstruktiven sachlichen lösungsorientierten Zusammenarbeit wenn in einer akzeptablen Zeitschiene berechtigte klar definierte Klärungsnachfragen jedweder Übertragungsart beantwortet werden, was seit über 20 Jahren in anderem Objekt reibungslos funktioniert. Örtliche Treffen gab es bislang 1! in der WEG . Wie Miteigentümer Beschlussfassungsabstimmungen entfernungsbedingt / gesundheitlich sachlich regeln bleibt jedem überlassen und sind kein Kritikpunkt, zumal der rhetorische Kommunikationshinweis zum Verhalten (im 6WE-Objekt sind 4 WE einem Eigentümer zuzuordnen sind ) klarzustellen ist.Mit freundlichen Grüßen Krampl
klaus Scholten
09:38 09 Aug 24
Ich finde einen Stern noch zu viel, da unsere WEG nahezu keine Leistung erfahren hat.1. Übernahme zum 1.1.24 Hausgeldabrechnung sollte bis Ende Jan fertig sein bis heute nicht erhalten.2. Vorstellung der neuen Hauverwaltung versprochen im Januar , bis heute nicht vollzogen.3. Ankündigung, dass die HV vom 28.05. bis 24.06 nichterreichbar ist. Notfallnummer vorhanden. Ich rufe die Notfallnummer an da ich einen Wasserschaden in meiner Wohnung hatte. Auf AB gesprochen, niemals eine Reaktion erhalten.Ich vermisse hier ein mangelndes Engagement für eine neue WG.
Tim Tessarek
22:47 23 Feb 24
Die Zusammenarbeit mit Frai Immobilien verläuft einwand"FRAI".Wir können die Hausverwaltung uneingeschränkt weiter empfehlen. Der Kontakt ist stets freundlich und Frau Frede sehr kompetent.Hier sind 5 Sterne das Minimum!
Matthias K.
17:06 17 Oct 23
Eine Hausverwaltung die sich bemüht und durchgehend kompetent als Ansprechpartner zur Verfügung steht.
Marius Bloemers
21:01 29 Sep 23
Frai Immobilien kann ich nur weiterempfehlen. Das Team um Kai und Franzi herum ist stets super erreichbar und vor allem ist das Unternehmen digital bestens aufgestellt. Weiter so!
Kevin Domogalski
17:13 27 Apr 23
Wir sind mit Frai Immobilien sehr zufrieden. Super Nett, kümmert sich um alles und alles funktioniert reibungslos. Daher spreche ich gerne 5 Sterne aus. Weiter so.LG
Vani
15:34 31 Mar 23
Das ist eine Hausverwaltung auf die man sich verlassen kann. Sehr gut erreichbar, immer hilfsbereit und Frau Bodden und Herr Frede sind dabei noch unglaublich lieb und freundlich.
Daniel
21:25 25 Jan 22
Super Service Total einfache Abwicklung.sehr gut zu erreichen.Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.Fr. Bodden ist total nett und super hilfsbereit.
Maike & Thiemo
11:29 24 Jan 22
Ich kann ‚Frai Immobilien’ nur jedem weiter empfehlen! Super Service und kompetente Mitarbeiter.